Gizlilik Politikası

aynatarak.com platformu ("aynatarak.com", "biz") olarak, kuaför, berber ve güzellik merkezlerinde hizmet veren işletmeler ile müşterileri buluşturan bir randevu platformu sunuyoruz. Bu Gizlilik Politikası; platformumuzu, web sitemizi ve ilgili hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aynatarak.com platformunu işleten veri sorumlusu tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Sorularınız için: zdkshop@gmail.com

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı.
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (güvenli biçimde özetlenmiş), "Google ile Giriş" kullanıldığında Google hesabınızdan alınan temel kimlik bilgileri.
• Randevu ve talep bilgileri: Talep ettiğiniz hizmetler, tercih ettiğiniz tarih ve konum, işletmelerle paylaşılan randevu içerikleri.
• Konum bilgisi: Kullanıcı "Konumumu kullan" özelliğini tercih ederse, tarayıcının konum izni aracılığıyla cihazın konum bilgisi geçici olarak kullanılır. Konum, en yakın il ve ilçenin belirlenmesi amacıyla işlenir ve bulunan konum kullanıcıya onaylatılır. Ham enlem-boylam bilgisi aynatarak.com sunucularında saklanmaz veya uygulama tarafından kalıcı olarak kaydedilmez. Kullanıcının onayladığı il ve ilçe bilgisi, arama sonuçlarını daraltmak amacıyla kullanıcının tarayıcısındaki yerel depolamada tutulabilir. Konum izni verilmemesi halinde kullanıcı il ve ilçeyi elle seçebilir.
• Profil fotoğrafı: Kullanıcı isteğe bağlı olarak hesabına profil fotoğrafı yükleyebilir ve yüklediği fotoğrafı kaldırabilir. Profil fotoğrafı, kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilerek sistemlerimizde saklanır. Fotoğraf, kullanıcının kendi hesap ekranında ve platformda yayımladığı değerlendirmelerde gösterilebilir.
• İletişim bilgileri ve tercihleri: Hesap ve randevu süreçleri kapsamında e-posta adresi ve kullanıcı tarafından sağlanması halinde telefon numarası işlenebilir. Telefon numarası aynatarak.com tarafından doğrulanmaz. SMS ve WhatsApp bilgilendirme kanalı kullanılmaz. Kullanıcı bilgilendirmeleri e-posta, uygulama içi bildirim merkezi ve kullanıcının izin vermesi halinde mobil bildirimler aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
• İşletme bilgileri (hizmet verenler için): İşletme adı, adresi, hizmet kapsamı, çalışma saatleri, iletişim bilgileri, işletme imkanları (ör. otopark, Wi-Fi) ve varsa yetki belgeleri.
• Kullanım ve teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme ve etkileşim istatistikleri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Platform üyeliklerinin oluşturulması ve hesap yönetimi,
• Hizmet taleplerinin oluşturulması, işletmelere iletilmesi ve randevu planlanması,
• İşletme profillerinin ve hizmet envanterinin yönetilmesi,
• Ödeme ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi (uygulanabildiği ölçüde),
• Müşteri hizmetleri, destek ve bilgilendirme faaliyetleri,
• Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması için anonim istatistiksel analizler.
• Konum özelliğinin kullanılması halinde cihaz konumunun en yakın il ve ilçenin belirlenmesi, seçimin kullanıcıya onaylatılması ve onaylanan konuma göre arama sonuçlarının daraltılması.
• Kullanıcının isteğe bağlı olarak yüklediği profil fotoğrafının hesap profilinin oluşturulması ve kullanıcının platformda yayımladığı değerlendirmelerde profil görselinin gösterilmesi.
• İletişim bilgilerinin randevu sürecinin yürütülmesi; e-posta adresinin ilgili bilgilendirmelerin iletilmesi; uygulama içi bildirimlerin ve izin verilmişse mobil bildirimlerin sunulması.

4. "Google ile Giriş" Özelliği

Platformumuz, üyelik işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla "Google ile Giriş" seçeneği sunar. Bu özelliği kullandığınızda Google, onayınıza bağlı olarak e-posta adresiniz, adınız ve profil fotoğrafınız gibi temel bilgileri bizimle paylaşır. Google tarafından sağlanan bu bilgiler yalnızca hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak için kullanılır. Google'ın veri işleme uygulamaları hakkında bilgi almak için Google'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

5. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz; açık rızanız, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve kanunda öngörülen diğer hallere dayanılarak işlenebilir.

6. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin doğası gereği randevu talebinizin konusu olan işletmelerle sınırlı olarak paylaşılabilir. Ayrıca bulut altyapı sağlayıcıları, veri tabanı hizmetleri ve ödeme kuruluşları gibi hizmet aldığımız tedarikçilere, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aktarılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla da paylaşım yapılabilir.

Randevu işletmesiyle paylaşım: Kullanıcının telefon numarası, randevu talebi oluşturulduğu anda işletmeye açıklanmaz. Telefon numarası yalnızca randevunun işletme tarafından onaylanmasının ardından, ilgili randevunun yürütülmesi ve tarafların randevu kapsamında iletişim kurabilmesi amacıyla randevunun tarafı olan işletmeyle paylaşılır.

Profil fotoğrafı: Profil fotoğrafı işletmelere randevu kapsamında iletişim verisi olarak aktarılmaz. Kullanıcının platformda yayımladığı bir değerlendirmede profil fotoğrafı bulunması halinde fotoğraf, değerlendirmeyle birlikte platform kullanıcıları tarafından görüntülenebilir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri sona erene kadar saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Konum tespiti sırasında kullanılan ham koordinat bilgisi aynatarak.com sunucularında kalıcı olarak saklanmaz veya uygulama tarafından sunucu kayıtlarına kaydedilmez. Kullanıcının onayladığı il ve ilçe seçimi, konum tercihinin hatırlanması amacıyla kullanıcının tarayıcısındaki yerel depolamada tutulabilir.

Kullanıcı tarafından yüklenen profil fotoğrafı, kullanıcı tarafından kaldırılıncaya veya ilgili saklama gerekliliği sona erinceye kadar hesapla ilişkili olarak saklanabilir. Kişisel profil fotoğrafları istemci ve aracı önbelleklerde kalıcı olarak tutulmaması amacıyla private, no-store önbellek politikasıyla sunulur.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için zdkshop@gmail.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Çerezler ve Yerel Depolama

Platformumuzda oturum yönetimi, güvenlik ve tercihlerinizi hatırlama amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun bazı özelliklerinin çalışmamasına yol açabilir.

Platform, kullanıcı tercihlerini ve hizmetin çalışması için gerekli bazı bilgileri tarayıcıdaki çerezler veya yerel depolama teknolojileri aracılığıyla saklayabilir. Kullanıcının onayladığı il ve ilçe seçimi, sonraki ziyaretlerde konum tercihinin hatırlanması ve arama sonuçlarının buna göre daraltılması amacıyla yerel depolamada tutulabilir. Ham konum koordinatları bu amaçla yerel depolamaya kaydedilmez.

Site ilk ziyaretinizde çıkan çerez bildirimi ile üç grup hakkında tercihinizi belirlersiniz:

• Zorunlu çerezler (her zaman açık): oturum yönetimi (giriş durumu), güvenlik ve dil/konum gibi tercihlerin hatırlanması. Bu çerezler rıza gerektirmeyen, sitenin çalışması için zorunlu çerezlerdir (yerel depolama alanları dahil).
• Analitik çerezler (isteğe bağlı): sayfa kullanımının anonim olarak ölçülmesi.
• Reklam çerezleri — Google AdSense (isteğe bağlı): Google ve iş ortakları tarafından reklam gösterimi, ölçümü ve ilgi alanına dayalı reklam için kullanılır. Rıza vermezseniz Google AdSense kodu sayfada hiç yüklenmez.

Kararınız tarayıcınızda saklanır ve sunucumuzda anonim olarak (yalnızca tarih/saat, sürüm ve seçimler; kimlik, IP veya cihaz bilgisi olmadan) kayıt altına alınır. Tercihinizi dilediğiniz zaman sayfa altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilir veya geri alabilirsiniz.

Google AdSense'in veri işlemesi hakkında: Google Gizlilik Politikası ve "Reklam Ayarları" sayfalarından bilgi alabilir, kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz. Reklam sağlayıcısı yurt dışında sunucu kullanabilir; rıza vererek bu aktırıma onay vermiş olursunuz.

10. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

11. Güvenlik

Kişisel verilerinizin korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz şifreleme, erişim kontrolü ve güvenli iletişim protokolleri gibi yöntemlerle korunur. Konum tespitinde kullanılan ham koordinatların sunucuda kalıcı olarak saklanmaması ve kişisel profil fotoğraflarının kalıcı istemci/aracı önbelleklerde tutulmasını önlemeye yönelik önbellek kontrolleri gibi, işlenen verinin niteliğine uygun teknik tedbirler uygulanır.

12. Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.

13. İletişim

Bu politika ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bize zdkshop@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.